Chính sách bảo hành REO được cung cấp bởi Công ty TNHH Điện lực Reo Thâm Quyến.(“REO”) và khắc phục các khiếm khuyết về tay nghề và vật liệu.REO đưa ra cho khách hàng thời gian bảo hành cho từng sản phẩm như sau:

 
Nguồn điện UPS: 1 năm đối với UPS ngoại tuyến & tương tác trực tuyến, 2 năm đối với UPS trực tuyến

Biến tần & Biến tần năng lượng mặt trời: 1 năm

Bộ điều khiển sạc năng lượng mặt trời: 1 năm

Ắc quy: phụ thuộc vào các mô hình khác nhau. Vui lòng liên hệ với bộ phận bán hàng để biết chi tiết.

Thời gian bắt đầu từ ngày xuất hàng từ nhà máy REO.Ở một số nơi mà luật pháp địa phương có quy định đặc biệt về thời hạn bảo hành, chính sách bảo hành này sẽ không được áp dụng.Bảo hành này cung cấp các quyền pháp lý đặc biệt.Bạn được hưởng các quyền khác theo luật pháp địa phương.Người mua/Khách hàng chịu trách nhiệm về một số chi phí dịch vụ và bảo trì nhất định.Vui lòng liên hệ công ty REO để biết thêm chi tiết.

Tình huống sau đây không được bảo hành:

(1) Thành phẩm bị mất hoặc bị thay đổi, mất số seri;

(2) Mất mát, hư hỏng do bất khả kháng hoặc nguyên nhân bên ngoài;

(3) Sử dụng sai, tai nạn, sơ suất, thay đổi hoặc sửa chữa trái phép;

(4) Sử dụng quá mức, hết hạn bảo hành;

(5) Vi phạm quy định hoạt động.
Trong thời gian bảo hành, nếu Bộ biến tần Nguồn điện/Bộ biến tần/Bộ biến tần năng lượng mặt trời của UPS không hoạt động trong phạm vi được bảo hành, REO sẽ sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm theo cách riêng của mình.Chi phí giao hàng sẽ do khách hàng tính.